1. Хто відповідає за обробку
Адміністрація darnivo.world приймає заявки на дієтичну добавку в капсулах і є володільцем отриманих персональних даних. Ми дотримуємося вимог українського законодавства та збираємо лише відомості, необхідні для зв’язку і доставки.
Правила поширюються як на відвідувачів, що переглядають матеріали, так і на покупців, які надсилають форму.
2. Що надходить із форми
Для заявки потрібні тільки два обов’язкові реквізити:
- ім’я — щоб коректно звернутися до вас;
- телефон — для підтвердження покупки й погодження доставки.
Адресу, кількість упаковок та інші деталі менеджер уточнює під час розмови. У форму не потрібно вводити документи або платіжні реквізити.
Не повідомляйте нікому PIN-коди, CVV, паролі чи коди з SMS. Представники Darnivo такої інформації не запитують.
3. Дані, що фіксуються автоматично
Під час відкриття сайту технічні журнали можуть записати IP-адресу, приблизний регіон, тип пристрою та браузера, час візиту, переглянуті сторінки і джерело переходу.
Такі записи допомагають оцінити роботу сторінки та не використовуються нами для встановлення особи відвідувача.
4. Для яких завдань використовуємо
Зворотний дзвінок
Уточнюємо заявку та відповідаємо на запитання.
Виконання замовлення
Готуємо відправлення та передаємо його перевізнику.
Якість і безпека
Виявляємо помилки, зловживання та технічні збої.
Контактні дані не використовуються для сторонніх розсилок без окремої згоди.
5. На яких підставах обробляємо
Головна підстава — ваша добровільна дія: заповнення і надсилання заявки. Після усного підтвердження частина обробки потрібна для виконання домовленості про купівлю та доставку.
Окремі технічні записи можуть зберігатися в межах законного інтересу: захисту сайту, аналізу помилок і запобігання шахрайству.
6. Хто може отримати відомості
- менеджери, що підтверджують замовлення;
- служба доставки — у межах даних, потрібних для відправлення;
- постачальники хостингу та зв’язку, які забезпечують роботу сервісу;
- державні органи — лише за законною та належно оформленою вимогою.
Ми не продаємо бази контактів і не передаємо їх іншим компаніям для чужої реклами.
7. Як довго зберігаємо
Непідтверджені заявки видаляються після завершення спроб зв’язку. Дані виконаних замовлень можуть зберігатися протягом строку, необхідного для обліку, повернення, претензій та інших законних зобов’язань.
Технічні журнали зберігаються обмежений період і регулярно очищуються.
8. Які права ви маєте
Ви можете уточнити, чи обробляються ваші дані, попросити їх виправити, обмежити використання або видалити, якщо закон не вимагає подальшого зберігання.
Для звернення повідомте менеджеру номер телефону, який був зазначений у заявці. Перед виконанням запиту ми можемо перевірити, що номер належить саме вам.
9. Файли cookie
Cookie допомагають зберегти технічні налаштування, виміряти відвідуваність і зрозуміти, чи коректно працює сторінка. Ви можете заблокувати або видалити їх у налаштуваннях браузера.
Відмова від необов’язкових cookie не заважає переглядати основний зміст або надсилати заявку.
10. Як захищаємо інформацію
Ми обмежуємо доступ працівників, використовуємо захищене з’єднання та контролюємо роботу систем. Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не дає абсолютної гарантії.
Якщо виявимо інцидент, діятимемо відповідно до його масштабу та вимог закону.
11. Оновлення правил
Ми можемо переглядати цей документ, коли змінюється робота сайту або вимоги законодавства. Нова редакція починає діяти після публікації на цій сторінці, а дата зверху показує час останнього оновлення.